¿Dónde guardo mis cosas? ¿Ahí? pero hay cosas

Ahora hay los famosos lockers espacios diseñados para poder almacenar nuestras cosas, los podemos ver en el pasadizo de la escalera, en el pequeño cafetín que impiden el paso, lo difícil es poder guardar nuestras cosas con otro compañero, ya que el espacio que disponemos para poder cuidar nuestras pertenecías es muy pequeño e incomodo, me pregunto si antes de hacer o disponer estos espacios para los asesores , MDY planifico la cantidad de trabajadores con los que dispone, o si anticipo algún desastre natural, la verdad que esos lockers serian una gran dificultad para poder movilizarnos, acaso defensa civil permitió este tipo de medidas, algo si nos queda claro que la empresa no cuenta con una buena organización y coordinación, para generar bienestar en sus trabajadores.

¿Y nuestra salud qué? Sin tópico ni botiquines

Si esta es la pregunta que hacemos cada vez que sufrimos algún malestar en plena gestión, quizás tu compañero has pasado por esto que te acercas a tu supervisor y le comentas de tu malestar, no hay un lugar en el cual personas especialistas nos puedan atender, como lo es una enfermera, hace poco una asesora paso por un percance similar, sentía escalofríos, fiebre, dolor de cabeza se acerco a su supervisor pero él no lo tomo en cuenta dejo que siga logueada le comento en palabras frías, ya se te va a pasar no te preocupes, bueno esta señorita luego empezó  a sangrar por la nariz, pues bien ahora si se hicieron lo que al principio se debió realizar llevar a la persona a un lugar cómodo para ser atendida, pero en la empresa MDY ¿Dónde? Si no existe ningún tópico, fueron a ver los botiquines solo se encontraron telarañas, esto deja mucho que decir de la empresa, y lo que es peor aun que nosotros como asesores debemos aportar para que este botiquín este con ciertos medicamentos, esto la verdad es algo injusto por parte de la empresa para con sus trabajadores, una vez se demuestra la indiferencia y la falta de responsabilidad social por parte de  MDY, nos mas abusos, SOMOS SERES HUMANOS NO MAQUINAS OPERADORAS.

CAMBIO DE HORARIOS Y TURNOS SIN PREVIO AVISO

Otra vez la empresa MDY nos deja en claro su indiferencia y nos da a entender el poco interés que tiene con sus trabajadores, también demuestra la falta de coordinación para informar a último momento la modificación repentina de nuestros horarios, turnos, la integración a nuevos grupos, esto es producto de la repentina solicitud del cliente que desea mayor personal logueado en aquellos horarios, también evitar la unión y el fortalecimiento de los asesores como grupo organizado, desde ya rechazamos las modificaciones de nuestros horarios laborales, ya que la mayoría de nosotros contamos con horarios preestablecidos en nuestros contratos de trabajo, antes de ingresar se nos ofreció ciertos horarios al cual nos adaptábamos muy bien con nuestras actividades secundarias como son nuestros estudios, es hora ya de hacer un alto a estos abusos de esta empresa. La mayoría de nosotros somos jóvenes que quizás estudiamos en las tardes o en las mañanas y un cambio de esta manera dificulta nuestras posibilidades de seguir laborando o estudiando, ¡NO MAS ABUSOS!

Ahora en Twitter y Facebook

Ahora tambien estamos en Twitter y Facebook, esperamos su participacion desde ya le agradecemos sus comentarios y sugerencias.

MDY, El peor lugar para trabajar!

Nos queda claro que MDY es una empresa joven, pero en realidad los 12 años aproximados que tiene en el mercado esta empresa no invierte en el area prepago de claro aca en el Perú (Magdalena) para ser mas exactos, computadoras que realmente no se dirian pentiun sino lentiun, telefonos y diademas que no garantizan una buena comunicacion entre el asesor y el cliente, problemas que en realidad perjudican los exigentes estandares de calidad que nos exigen nuestros amables supervisores, errores en el sistema de atencion al cliente (SIAC) que cada vez mas lento, con errores masivos, que perjudican el desempeño de la gestión, la empresa no se atribuye ningun suceso de estos si hay algun incidente como mencionamos anteriormente, los promedios de calidad se ven afectados no por errores o problemas de las herramientas que disponemos, sino por la actitud del asesor, lo cual le quita merito de poder seguir manteniendo un promedio aprobatorio y asi poder obtener el famoso bono de productividad, si realmente esta empresa desea satisfacer al cliente (CLARO) es necesario que inviertan en herramientas las cuales le permitan acelerar los procesos de gestion, capacitacion adecuada, para un mejor desempeño de nosotros la base principal de su permanencia en el mercado, mayor proteccion a sus asesores, ambientes comodos, un centro de atencion para los asesores en caso de una emergencia, se carece de un topico, un botiquin con medicamentos, que de alguna manera calmen algun malestar, esta empresa debe invertir en sus trabajadores, COMO TRABAJADORES CON DERECHO EXIGIMOS MEJORES HERRAMIENTAS!

Mejores Salarios

Como asesores de MDY la cual brinda el servicio de atención al cliente del área prepago de claro 123. Exigimos mejores condiciones salariales, MDY nos impone lo que desea el cliente, nos somete a realizar más actividades pero no da beneficios a sus trabajadores, se implementan nuevas áreas de atención como son el *200 y ahora lo de logearse en el slip 7, la imposición del spech de espera fue una de las modificaciones que el cliente solicito pero no se nos consulto, demostramos nuestro descontento por un medio el cual no se ajusta, para hacer llegar nuestro descontento, como ustedes conocerán el buzón de sugerencias que nunca existe, se uso el buzón de consultas en el que se expreso de manera contundente el malestar de los asesores no solo con respecto a ese tema sino con diversos problemas que vivimos día a día en nuestra ardua labor de atención al cliente, por estas acciones se nos acuso de subversivos, lo cual no es dable por una empresa que presta servicios de atención al cliente, se hicieron oídos sordos a nuestro malestar, ya que no es justo, como trabajadores de acuerdo al RIT (Reglamento Interno de Trabajo) podemos apelar estas situaciones dando nuestras opiniones, sugerencias o quejas, pero ellos solo se dedicaron a reprimir nuestras acciones de libertad de expresión, Ahora y más que todo debemos unirnos, organizarnos amigos asesores con el fin de acabar con estos abusos nos llenan de obligaciones y deberes nos exigen mejores estándares de calidad con herramientas inútiles para poder desempeñar con mejor facilidad nuestra labor, es de vital importancia luchar por nuestros derechos como la base de ingresos de esta empresa MDY. La cual se lleva el 50% de nuestros salarios, ahora con diversas campañas que se implementan con la unión de Telmex los ingresos de esta empresa han aumentado pero los salarios de sus trabajadores se siguen manteniendo. ¡POR NUESTROS BENEFICIOS COMO TRABAJADORES EXIGIMOS AUMENTOS EN NUESTROS SALARIOS!

Asesores MDY

Hola este es un espacio creado para los asesores de mdy con la finalidad de exponer sus ideas, reclamos en cuanto a las condiciones laborales de la empresa MDY, es necesario mencionar que aqui pueden expresarse de manera libre, tambien manteniendo el criterio y respeto que nos caracteriza, aqui se comentaran acerca de las diversas actividades que se realizaran para poder organizarnos y buscar mejores condiciones como trabajadores.

SALUDOS!